Impressum, AGB - steirischer herbst (2023)

Stand: 25.11.22

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) sind Bestandteil aller zwischen Ihnen und uns, der steirischer herbst festival gmbh (FN 263904w, Sackstraße 17, 8010 Graz), geschlossenen Verträge. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die kostenlose Lieferung von Eintrittskarten, Festivalpässen, Merchandise und anderen Waren an allen festen und temporären Verkaufsstellen sowie in unserem Online-Shop und unseren Partner-Onlineshops. Für alle Lieferungen und/oder Leistungen sowie Angebote und Zahlungen der steirischer herbst festival gmbh bzw. der steirischer herbst festival gmbh gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern die Parteien nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart haben. Die AGB gelten auch für die kostenlose Teilnahme an einer unserer Veranstaltungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit online eingesehen werdenwww.steirischerherbst.at/de/pages/989/agbwiederhergestellt werden.

Mit Ihrer Bestellung oder der Teilnahme an einer Veranstaltung erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Festivalpässe und Tickets werden online über unseren externen Affiliate- oder Partner-Onlineshop verkauft. Ergänzend gelten die AGB unseres Vertriebspartners CTS Eventim Austria GmbH, Heumühlgasse 11, 1040 Wien (oeticket). Der Verkaufsmitarbeiter übergibt Ihnen die Tickets bzw. den Festivalpass im Namen und Auftrag des jeweiligen Veranstalters.

2. Preise, Zahlung, Lieferung und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in EURO inklusive Mehrwertsteuer.

An unseren Verkaufsstellen akzeptieren wir Barzahlungen und elektronische Zahlungen an unseren POS-Terminals (China Union Pay, JCB, Maestro, Mastercard, Visa, V-Pay, American Express, Diners Club/Discover). In besonderen Fällen kann es aus technischen oder organisatorischen Gründen vorkommen, dass wir an einigen temporären Verkaufsstellen die Online-Zahlung nicht anbieten können.

Mit Abschluss der Bestellung in unserem Online-Shop erfolgt eine sofortige Zahlung über den Zahlungssystemanbieter Stripe (Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland). Die akzeptierten Zahlungsarten können Sie am Ende des Bestellvorgangs einsehen. Kreditkartenzahlungen und Banküberweisungen werden akzeptiert. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen der angebotenen Zahlungsmöglichkeiten vorzunehmen.

Jede Bestellung wird von uns manuell geprüft und bearbeitet, wodurch es zu einer Bearbeitungszeit von mehreren Werktagen kommen kann. Unser Ziel ist es, Bestellungen innerhalb von maximal fünf Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung zu versenden. Versandkosten verstehen sich als Pauschalsätze für Versand und Verpackung und richten sich nach dem in der Bestellung angegebenen Versandziel. Alle anfallenden Kosten sind vor der Bestellung im Warenkorb ersichtlich. Etwaige Einfuhrzölle im Empfängerland liegen in Ihrer Verantwortung und werden von uns nicht erstattet.

Sofern die Zustellung und Rücksendung der Ware durch den Versanddienstleister nicht möglich ist, weil Sie im Rahmen des Bestellvorgangs falsche Adressdaten angegeben haben oder sonst in Verzug geraten (z. B. durch Nichtabholung bei Ihnen hinterlegter Sendungen), sind wir berechtigt, Ihnen eine entsprechende Gebühr in Rechnung zu stellen für etwaige zusätzliche Gebühren für die Rechnungsstellung.

Sie sind nicht berechtigt, Ihre Ansprüche gegen uns gerichtlich abzutreten.

3. Rückgaberecht, Widerrufsrecht bzw. Rücktrittsrecht vom Vertrag

Informationen zum Widerrufsrecht als Verbraucher bei mit uns geschlossenen Verträgen im Fernabsatz (z. B. im Online-Shop) finden Sie in den beigefügten Allgemeinen GeschäftsbedingungenStornierungsbedingungen (Anhang 1). Von Ihrem Widerrufsrecht können Sie z.B. bei der angegebenen Widerrufsbelehrung Gebrauch machenWiderrufsformular (Anlage 2)Übung

Der Kauf von Festivalpässen oder Tickets in den Online-Shops der Partner ist vom Widerrufsrecht gemäß § 18 Abs. 1 ausgeschlossen 1 Z 10 THEMEN.

Eine Rückerstattung der Eintrittskarten erfolgt nur im Falle einer Absage oder Verschiebung der betreffenden Veranstaltung. In diesem Fall wird die Eintrittskarte von der entsprechenden (Partner-)Verkaufsstelle erstattet. Alternativ können Sie das Ticket auch bis spätestens einen Monat nach dem geplanten Veranstaltungstermin direkt an uns zurücksenden. Eine Rückgabe des persönlichen Festivalpasses ist nicht möglich. Im Falle einer Absage, Verschiebung oder Programmänderung werden keine Auslagen (wie Hotelkosten, Reisekosten etc.) erstattet. Wir erstatten Ihnen keine Installations-, System- oder Verarbeitungskosten.

4. Festivalkarte, Eintrittskarten

Der Festivalpass wird nicht bei allen Ausgaben des Festivals angeboten.

Der Festivalpass ist nicht übertragbar und nur zusammen mit einem gültigen Lichtbildausweis gültig. Mit dem Erwerb eines Festivalpasses haben Sie grundsätzlich Zutritt zu allen Veranstaltungen der steirischen herbst festival gmbh im im Festivalpass angegebenen Zeitraum, sofern der Zutritt aufgrund von Kapazitätsbeschränkungen möglich ist. Wir empfehlen daher eine frühzeitige Buchung gegen Gebühr, insbesondere für Veranstaltungen, die auch ausdrücklich im Programmheft oder auf unserer Website mit begrenzter Kapazität angegeben sind.

Ein Anspruch auf Eintrittskartenvorteile besteht nur für von uns erbrachte Leistungen. Wir übernehmen keine Gewähr für die Bereitstellung zusätzlicher Leistungen Dritter, diese können sich aufgrund des jeweiligen Partners ändern. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Änderungen am Programm vorzunehmen. Über die Zugangskontrolle beim Betreten des Veranstaltungsortes lässt sich festlegen, wie oft Sie an welchen Veranstaltungen innerhalb des Festivals teilnehmen.

Eintrittskarten und Festivalpässe gelten nicht als Rechnungen gemäß §11 UStG und berechtigen daher nicht zum Vorsteuerabzug des Kunden.

5. Hausordnung, verspäteter Einlass

Die Teilnahme an unseren Veranstaltungen setzt die Anerkennung der am jeweiligen Veranstaltungsort geltenden Hausordnung voraus. Die geltende Hausordnung ist im Eingangsbereich der Veranstaltungsstätte ausgehängt oder auf der Website des jeweiligen Betreibers einsehbar.

Rabattgutscheine können beim Einlass überprüft werden. Für verspätete Gäste gelten in allen Bereichen die Zutrittsregeln der jeweiligen Hausordnung. Ohne Riss ist die Eintrittskarte ungültig. Mit Verlassen des Veranstaltungsortes verliert die Eintrittskarte ihre Gültigkeit. Missbrauch wird bestraft.

Outdoor-Events können bei jedem Wetter durchgeführt werden. Regenschirme, Flaschen oder andere gefährliche Gegenstände sind im Veranstaltungsbereich nicht gestattet. Für die Wetterkleidung sind Sie verantwortlich.

Bei Vorliegen eines wichtigen Grundes, insbesondere wenn Sie Mitarbeiter oder andere Veranstaltungsgäste gefährden oder über ein zumutbares Maß hinaus stören, können Sie von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Bei Ausübung des Ausschlussrechts erlischt die Eintrittskarte und der Festivalpass für die jeweilige Veranstaltung verliert ihre Gültigkeit. Bei erneutem Vorliegen eines wichtigen Grundes verliert der Festivalpass seine Gültigkeit vollständig. Ansprüche auf Erneuerung der Registrierung oder Rückzahlung des Kaufpreises sind in diesen Fällen ausgeschlossen.

6. Haftung/Freistellung

Die steirischer herbst festival gmbh haftet für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, mit Ausnahme von Personenschäden und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7. Bild- und Tonträger

Bei Veranstaltungen dürfen keine Foto-, Ton- oder Filmaufnahmen gemacht werden. Sollten Sie diesem Verbot nicht nachkommen, haben wir das Recht, Sie von der weiteren Teilnahme an der Veranstaltung auszuschließen. Alternativ haben Sie das Recht, das Aufnahmegerät an uns zu übergeben. Wir geben Ihnen eine Eintrittskarte und geben Ihnen den Rekorder bei endgültigem Verlassen der Veranstaltung gegen die Eintrittskarte zurück. Wir behalten uns das Recht vor, die illegale Herstellung oder Verwendung von Video-, Audio- und Filmaufnahmen strafrechtlich zu verfolgen.

8. Dekret zum Schutz personenbezogener Daten

Unsere Datenschutzerklärung in der jeweils gültigen Fassung finden Sie unterwww.steirischerherbst.at/de/pages/7/datenschutz.

9. Erfüllungsort, Rechtswahl und Gerichtsstand

Erfüllungsort für alle Vertragspunkte ist Graz. Für die abgeschlossenen Verträge gilt österreichisches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Als ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten wird das Bezirksgericht Graz vereinbart.

10. Kontaktinformationen

Kontakt Adresse:

steirischer herbst festival gmbh
Sackstraße 17
8010 Graz

Faxnummer:
+43 316 823 007 77

Telefonnummer.:
+43 316 823 007

Allgemeine Kontakt-E-Mail-Adresse:
Informationen unter steirischerherbst.at

E-Mail-Adresse für den Versand des Widerrufsformulars:
Shop [​at​] steirischerherbst.at

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns darüber informieren

steirischer herbst festival gmbh
Sackstraße 17
8010 Graz

Faxnummer:
+43 316 823 007 77

Telefonnummer.:
+43 316 823 007

E-Mail-Addresse:
shop [at] steirischerherbst.at

durch eine eindeutige Erklärung (z. B. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und ohne Rückzahlung zurückzuzahlen spätestens vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. in keinem Fall werden Ihnen für diese Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rücksendung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu liefern.

Die Frist wird gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie haften nur für etwaige Wertverluste der Waren, die auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen sind, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion der Waren erforderliche Maß hinausgeht.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
(*) Das Nichtzutreffende ist durchgestrichen

In
steirischer herbst festival gmbh
Sackstraße 17
8010 Graz

Fax: +43 316 823 007 77

E-Mail: shop@steirischerherbst.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

................................................ .. ................................................. .................................................... ................................ .................... ................................................. .. ................................................. ........................ ........................ ........................................ .... ................................................. .................... ................................. ................................... ............

Bestellt am (*) / erhalten am (*) ...................................

Name des Verbrauchers ........................................

Verbraucheradresse ....................................

................................................ .. ................

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn die Mitteilung auf Papier erfolgt)

Element ...................................

→Widerrufsformular (PDF)